Allgemeine Nutzungsbedingungen — Areti Core

Stand: 2026-04-15 Version: 1.0

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen ("Nutzungsbedingungen") regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform "Areti Core" sowie aller zugehörigen Dienste und Integrationen, die von der ARETI GmbH bereitgestellt werden.

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese Nutzungsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, die die ARETI GmbH, Saarstraße 7, 80797 München, Deutschland, eingetragen im Handelsregister unter Amtsgericht München, HRB 248858, USt-IdNr. DE323997805 (nachfolgend "ARETI"), an Kundenunternehmen (nachfolgend "Kunde") erbringt.

(2) Areti Core richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als ARETI ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung der Software "Areti Core" als webbasierte Anwendung über das Internet zur Nutzung durch den Kunden und seine berechtigten Nutzer gegen Entgelt.

(2) Areti Core ist eine modulare Business-Suite mit den Modulen ARES (Vertrieb/Leads), HERA (CRM) und ATHENA (Finanzen). Der konkret vom Kunden gebuchte Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Bestellformular, Angebot oder Vertrag zwischen ARETI und dem Kunden.

(3) ARETI entwickelt Areti Core kontinuierlich weiter. Änderungen, die die vertragsgemäße Nutzung durch den Kunden nicht wesentlich einschränken, bleiben vorbehalten.

(4) Areti Core bietet optionale Integrationen mit Drittdiensten. Dazu gehören insbesondere:

• die Zoom-Integration zur automatischen Erstellung, Aktualisierung und Löschung von Zoom-Meetings im Namen des verbundenen Nutzers, wenn in Areti Core Termine gebucht, verschoben oder gelöscht werden,
• die E-Mail- und Kalender-Integration (über Unipile SAS) zur bidirektionalen Synchronisation persönlicher Postfächer und Kalender mit Areti Core,
• die KI-gestützte Datenanreicherung (über OpenAI Ireland Ltd.) zur Qualifizierung von Leads auf Basis öffentlich zugänglicher Unternehmens-Websites,
• weitere Integrationen, die ARETI im Laufe der Produktentwicklung hinzufügt.

Die Aktivierung einer Integration erfolgt ausschließlich durch den Kunden oder einen von ihm autorisierten Nutzer. Details zu jeder Integration — einschließlich der angeforderten Berechtigungen und der verarbeiteten Daten — ergeben sich aus der Datenschutzerklärung und der jeweiligen Integrationsdokumentation.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation von Areti Core auf der Website https://reticor.io stellt kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt durch die Annahme eines individuellen Angebots oder durch die Buchung eines Abonnements über einen von ARETI bereitgestellten Bestellvorgang zustande.

(2) ARETI richtet für den Kunden nach Vertragsschluss einen Workspace mit mindestens einem Administrator-Zugang ein.

§ 4 Nutzungsrechte

(1) ARETI räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrages das nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare Recht ein, die vertraglich vereinbarten Funktionen von Areti Core bestimmungsgemäß zu nutzen.

(2) Der Kunde darf die Plattform nur durch seine eigenen Mitarbeiter oder von ihm beauftragte Dritte im Rahmen seines eigenen Geschäftsbetriebs nutzen lassen. Eine Weitervermarktung, ein Weiterverkauf oder eine entgeltliche oder unentgeltliche Bereitstellung an Dritte außerhalb des eigenen Workspaces ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ARETI nicht gestattet.

(3) Der Kunde ist nicht berechtigt, Areti Core zu dekompilieren, disassemblieren, zurückzuentwickeln oder auf andere Weise zu versuchen, an den Quellcode zu gelangen, soweit nicht zwingendes Recht eine solche Handlung erlaubt. Die gesetzlich zwingenden Rechte aus §§ 69d, 69e UrhG bleiben unberührt.

§ 5 Leistungsumfang und Verfügbarkeit

(1) ARETI stellt Areti Core im vertraglich vereinbarten Umfang zur Verfügung. Die Übergabe der Software erfolgt am Router-Ausgang des von ARETI genutzten Rechenzentrums.

(2) ARETI bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Eine konkrete Service-Level-Vereinbarung (SLA) mit garantierten Verfügbarkeitswerten besteht nur, soweit sie individuell vereinbart wurde.

(3) ARETI ist berechtigt, Wartungsarbeiten an der Plattform durchzuführen. Planbare Wartungsarbeiten werden dem Kunden nach Möglichkeit vorab angekündigt und, soweit möglich, außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Mo–Fr 9:00–18:00 MEZ) durchgeführt.

(4) Die Nutzung von Areti Core setzt einen funktionsfähigen Internetzugang sowie einen aktuellen Webbrowser (aktuelle Version von Chrome, Safari, Firefox oder Edge) beim Kunden voraus. Der Kunde ist für die Bereitstellung der erforderlichen Client-seitigen Hard- und Software selbst verantwortlich.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde wird seine Zugangsdaten vertraulich behandeln und sie sicher aufbewahren. Er ist verpflichtet, ARETI unverzüglich zu informieren, wenn er einen unbefugten Zugriff auf sein Benutzerkonto oder einen Diebstahl seiner Zugangsdaten bemerkt.

(2) Der Kunde ist für die inhaltliche Richtigkeit der von ihm und seinen Nutzern in Areti Core eingegebenen Daten selbst verantwortlich.

(3) Der Kunde stellt sicher, dass er zur Verarbeitung der von ihm eingegebenen Daten — insbesondere personenbezogener Daten seiner Leads, Kontakte und Kunden — berechtigt ist und alle hierfür erforderlichen Einwilligungen eingeholt hat. Der Kunde stellt ARETI von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflicht beruhen.

(4) Der Kunde darf Areti Core nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen. Insbesondere ist untersagt:

1. das Hochladen, Speichern oder Verbreiten von Inhalten, die gegen geltendes Recht, Markenrechte, Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte oder die guten Sitten verstoßen,
2. der Versand unverlangter Werbe-E-Mails (Spam) oder sonstige Verstöße gegen das UWG und das wettbewerbs- und datenschutzrechtliche Einwilligungserfordernis,
3. der Versuch, Sicherheitsmechanismen der Plattform zu umgehen, Daten anderer Mandanten auszulesen oder sich unbefugten Zugriff zu verschaffen,
4. die übermäßige Inanspruchnahme von Ressourcen, die den Betrieb für andere Kunden beeinträchtigen könnte.

(5) Der Kunde ist verpflichtet, jede aktivierte Drittdienst-Integration (insbesondere Zoom, Unipile, Google, Microsoft, OpenAI) nur in Übereinstimmung mit den jeweils gültigen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des Drittanbieters zu nutzen.

§ 7 Kundendaten, Auftragsverarbeitung

(1) Alle Daten, die der Kunde in Areti Core einträgt oder die Areti Core im Rahmen der Nutzung im Auftrag des Kunden verarbeitet ("Kundendaten"), bleiben im Eigentum und in der alleinigen Verfügungsgewalt des Kunden. ARETI erwirbt an den Kundendaten keine eigenen Rechte.

(2) Soweit ARETI personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, ist zwischen den Parteien ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO abzuschließen. Die Mustervorlage des AVV ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen und wird auf Anfrage unter connect@areti.de zur Verfügung gestellt.

(3) ARETI wird den Kunden bei der Erfüllung seiner Pflichten aus der DSGVO unterstützen, insbesondere bei Anfragen betroffener Personen, Datenschutz-Folgenabschätzungen und Meldungen von Datenschutzverletzungen.

(4) Mit Beendigung des Vertrags wird ARETI dem Kunden die Kundendaten für einen Zeitraum von mindestens 30 Tagen zum Export zur Verfügung stellen. Anschließend werden die Daten gemäß der Datenschutzerklärung gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

§ 8 Entgelte und Zahlungsbedingungen

(1) Die vom Kunden zu zahlenden Entgelte ergeben sich aus dem individuellen Angebot, dem Bestellformular oder der Preisliste von ARETI. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlich gültigen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, monatlich oder jährlich im Voraus per Rechnung oder automatischer Abbuchung (SEPA-Lastschrift, Kreditkarte).

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist ARETI berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen und den Zugang zur Plattform nach vorheriger Mahnung und Fristsetzung vorübergehend zu sperren.

(4) ARETI ist berechtigt, die Entgelte einmal pro Kalenderjahr zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums mit einer Frist von drei Monaten anzupassen. Der Kunde ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung außerordentlich zu kündigen.

§ 9 Vertragsdauer und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit oder über eine individuell vereinbarte Mindestvertragslaufzeit geschlossen. Die genaue Laufzeit ergibt sich aus dem Bestellformular oder dem individuellen Vertrag.

(2) Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweils laufenden Abrechnungszeitraums ordentlich gekündigt werden, sofern keine abweichende Mindestvertragslaufzeit vereinbart ist.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für ARETI insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Abmahnung und angemessener Fristsetzung gegen wesentliche Pflichten aus diesem Vertrag verstößt, insbesondere gegen § 6 (Mitwirkungspflichten) oder § 8 (Zahlungspflichten).

(4) Kündigungen bedürfen der Textform (§ 126b BGB). Eine Kündigung per E-Mail an connect@areti.de ist ausreichend.

§ 10 Rechte an der Software

(1) Alle Rechte an Areti Core, einschließlich Urheber-, Marken- und Patentrechten, verbleiben bei ARETI oder ihren Lizenzgebern.

(2) Der Kunde darf Hinweise auf ARETI, Copyright-Vermerke oder sonstige Schutzrechtsvermerke weder entfernen noch verändern.

(3) Feedback, Anregungen oder Vorschläge, die der Kunde im Laufe der Nutzung an ARETI richtet, dürfen von ARETI zur Weiterentwicklung der Plattform ohne Vergütung genutzt werden.

§ 11 Drittleistungen und Integrationen

(1) Areti Core bindet Leistungen Dritter ein, insbesondere Hosting- und Datenbank-Dienste (Vercel, Supabase, AWS), Videokonferenz-Dienste (Zoom), E-Mail- und Kalender-Anbieter über Unipile (Google, Microsoft, iCloud, IMAP/CalDAV), KI-Dienste (OpenAI) sowie Workflow-Automatisierungs- und E-Signatur-Dienste. Eine vollständige Liste der eingesetzten Auftragsverarbeiter findet sich in der Datenschutzerklärung.

(2) Für Inhalt, Verfügbarkeit und Leistung von Drittdiensten ist ausschließlich der jeweilige Drittanbieter verantwortlich. Störungen bei Drittdiensten, die ARETI nicht zu vertreten hat, stellen keinen Mangel der von ARETI erbrachten Leistungen dar.

(3) Die Nutzung jeder aktivierten Integration unterliegt zusätzlich den jeweils gültigen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des Drittanbieters. Der Kunde erkennt an, dass ARETI keinen Einfluss auf Änderungen dieser Bestimmungen hat.

§ 12 Gewährleistung

(1) ARETI gewährleistet, dass Areti Core der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit entspricht und für die vertraglich vorausgesetzte Nutzung geeignet ist.

(2) Eine absolute Fehlerfreiheit der Software kann nach dem Stand der Technik nicht garantiert werden. Eine Haftung für Mängel, die die Vertragsgemäßheit der Nutzung von Areti Core nur unerheblich mindern, ist ausgeschlossen.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, erkannte Mängel unverzüglich nach Entdeckung in Textform an ARETI zu melden.

(4) Im Falle eines Mangels ist ARETI berechtigt, zunächst Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder durch Bereitstellung einer mangelfreien Version zu leisten.

§ 13 Haftung

(1) ARETI haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von ARETI oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von ARETI beruhen.

(2) Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten — Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung von ARETI der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Eine weitergehende Haftung von ARETI besteht nicht. Dies gilt insbesondere für die Haftung für leicht fahrlässige Verletzungen nicht wesentlicher Vertragspflichten.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle zwingender gesetzlicher Haftung (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz), bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie oder bei arglistig verschwiegenen Mängeln.

(5) ARETI haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verlorene Geschäftsmöglichkeiten oder Datenverluste, sofern diese Haftungsbeschränkung nach den Absätzen 1 bis 4 zulässig ist. Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen seiner Sorgfaltspflichten angemessene Datensicherungsmaßnahmen selbst vorzunehmen, insbesondere regelmäßig Datenexports durchzuführen.

(6) Soweit die Haftung der ARETI ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von ARETI.

§ 14 Freistellung

Der Kunde stellt ARETI von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen ARETI aufgrund einer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen, aufgrund rechtswidriger Inhalte, die der Kunde in Areti Core eingegeben oder hochgeladen hat, oder aufgrund der Verletzung von Rechten Dritter durch den Kunden erhoben werden. Diese Freistellungsverpflichtung umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 15 Vertraulichkeit

(1) Die Parteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nicht für eigene Zwecke oder Zwecke Dritter zu verwenden.

(2) Als vertraulich gelten insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, technische und wirtschaftliche Kenngrößen, Kundendaten und Preisgestaltungen.

(3) Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt für die Dauer des Vertrags und für weitere drei Jahre nach dessen Beendigung fort.

§ 16 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch ARETI erfolgt nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzgesetze und der Datenschutzerklärung der ARETI GmbH sowie des zwischen den Parteien abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags.

§ 17 Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

(1) ARETI ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen aus wichtigem Grund zu ändern, insbesondere bei Änderung der rechtlichen Rahmenbedingungen, einer höchstrichterlichen Rechtsprechung oder bei einer wesentlichen Änderung des Leistungsumfangs.

(2) Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem geplanten Inkrafttreten in Textform (z.B. per E-Mail an den Administrator des Kundenaccounts) angekündigt.

(3) Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. ARETI wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung des Schweigens und die Möglichkeit des Widerspruchs hinweisen. Widerspricht der Kunde, ist ARETI zur außerordentlichen Kündigung des Vertrags zum Zeitpunkt des geplanten Inkrafttretens der Änderungen berechtigt.

§ 18 Schlussbestimmungen

(1) Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen des Internationalen Privatrechts.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist München, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. ARETI ist berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen Bestimmung verfolgt haben.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser Nutzungsbedingungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für eine Änderung dieser Schriftformklausel.

(5) Eine Aufrechnung gegen Forderungen von ARETI ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig.

Kontakt

ARETI GmbH Saarstraße 7, 80797 München Deutschland

Geschäftsführer: Philippe Sünram Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 248858 USt-IdNr.: DE323997805

E-Mail: connect@areti.de Telefon: +49 89 215 368 590 Website: https://reticor.io